曾經，優複人的第一場繼續醫學教育培訓，簡稱CME (Continuing Medical Education)，一兩張治療床當桌子，大家圍坐一起共同學習，互相鼓勵和見證彼此的成長。如今，我們每個月都會組織線下繼續醫學教育培訓，培訓形式多樣化，還有專門的培訓場地。我們還不定期邀請行業内專家、醫生或門診資深醫療工作者爲團隊分享專業領域内的知識，讓優複人更深層次的了解骨骼肌肉等相關疾病的臨床病理及手術診療技術等，規範物理治療醫學專業建議，爲患者提供更優質的醫療專業服務，保障患者的生命健康安全。同時，爲了見證優複人的成長，在每次CME都會爲最新晉級的醫療人員頒發晉級榮譽證書，以資鼓勵。

不僅如此，我們還有每周一次UCC專業知識分享培訓，由不同背景/擅長領域的醫療人員組成主題小組，以組爲單位針對某個病征進行醫療方案/康複指南相關文獻的搜索、整理、歸納和總結，比較其共通點及差異之處，爲患者提供更前沿更專業的康複服務。

優複人不僅在團隊裏積極主動學習與分享，還通過線上直播的方式向大衆群體普及康複知識、運動康複理念等多樣化的醫學健康内容。在上海封控兩個月期間組織了上千場線上主題直播，每一位優複人都有機會在鏡頭前展現自己的學識與技能，并幫助到有需要的觀衆，這就是“學以緻用”。雖然始于疫情封控，但我們沒有在解封後就取消這樣的分享方式，而是持續每周組織線上主題直播，與患者互動、與同行對話，呈現更加多樣化的分享方式，讓更多人知道康複、了解康複爲自身帶來的改變。

還有，優複拉伸在本年度組織了14場專項技術培訓，旨在培養和提升員工的專業技術能力及職業技能，爲品牌穩定輸送優質專業人才。原定每月1-2場Meet the Doctor分享會雖受疫情影響，組織場次減少，但是由優複拉伸與優複門診聯合組織，旨在讓更多複健師了解醫學知識，熟悉醫療人員的背景特長，爲兩個品牌間的互相合作奠定基礎。

在優複，每位新員工入職後都由人力資源部統一組織新員工入職培訓和參加CEO孫曉怡女士的CEO TALK課程，幫助新員工盡快熟悉、适應工作環境，明确自身角色定位，了解行業及公司動态，賦能企業文化，拓展認知邊界，不斷發揮自己的才能奠定了基礎。随着優複業務逐漸擴大，我們也在不斷更新優化新員工入職培訓内容，并将于2023以全新的新員工入職培訓體系與大家見面，敬請期待！

随着業務發展逐年擴大，對質量管理标準尤其是門診的醫療質量管理體系有了更高的要求，優複今年啓動了DNV國際質量體系認證，旨在提升和同質化醫療服務，提升客戶滿意度，使優複連鎖品牌更具有穿透力。與此同時，引入高績效團隊協作課程，鼓勵中層管理人員提升全局意識，共創積極向上的團隊氛圍，激活團隊與個人的潛能。

截止上月底，本年度公司新進人員增長率76%，同比增長45%；員工留存率140%；年度招聘完成率達到95%，并招募到多位具有海外留學背景康複專業或國家隊康複背景人才。

人才，是企業長期保持活力的基礎。優複人才梯隊培養計劃是爲企業的發展培養核心競争人才，爲企業拓展業務闆塊儲備優秀的管理人才。除了有優複門診物理治療師的晉級體系、還有培養管理人員的“谷雨計劃”、優複拉伸的運營儲備人才培養計劃，本年度門診團隊晉級資深物理治療師2名、物理治療師1名、高級物理治療師助理3名、門診經理3名、見習客服主管1名；拉伸團隊晉級店長2名、副理2名、見習副理4名。HR團隊會支持和幫助每一位力求上進、積極進取的優複人，及時跟蹤和反饋工作中遇到的困難或建議，鼓勵大家努力向着目标前進。

保持良好的員工關系，建立順暢的溝通渠道，尊重每一位優複人，堅持以人爲本，創造和諧的工作環境，是HR團隊秉持的理念。我們将一如既往給予支持、關愛和信任，讓每一位優複人感受到優複大家庭的溫暖和力量。正如今年上海疫情封控兩個月，即使再艱難費力，我們都不遺餘力地爲每位員工送上食物大禮包，聽到這一聲聲感謝，看着這一張張美味佳肴，我們感受到來自所有優複人的肯定與感恩。

随着公司的不斷發展，行政後勤爲優複各個部門/團隊提供了夯實保障，共完成工商類事務及知識産權類事務21件、醫療機構年度校驗及醫療人員執業注冊/變更/延續17人次、員工福利發放438人次、整理完成各類合同歸檔330件；并協助各門診接受上級主管部門監督檢查，優化提升内部OA系統配置，對接物業、物流等處理日常事務。事無巨細皆用心，全力做好後勤保障工作。

“天下難事始于易，天下大事始于細”，無論人力還是行政工作，都需要事必躬親，勇于探索和創新，強化服務意識，充分調動工作積極性，使人力行政工作再上新台階。我們也将在2023年，加強理論業務學習，做好員工激勵工作，爲員工提供職業生涯規劃指導，增強員工的凝聚力與向心力。

這一年，我們有過焦慮和無奈，懷揣着慶幸與不舍與2022告别，讓這份承載着知識與時光的回顧成爲優複人成長的印記，用嶄新的面貌、積極的心态、充沛的活力、健康的體魄迎接新一年！